Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia). Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00: tel: +48 577 750 183; e-mail: info@silray.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
SILRAY
Exu Media Sp. z o.o.
ul. Lindleya 16/218
02-013 Warszawa
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: info@silray.pl
Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić najwyższą jakość współpracy.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google